快递员被投诉逼下跪后续 快递协会拟建立不良用

一分彩下载 2019-06-15 19:5687未知admin

  但涉及“如何界定恶性投诉”、“面对客户的恶意投诉,中国快递协会正在研究建立不良用户黑名单制度,“快递公司处罚机制是否人性科学”等相关问题依然有待解决。也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会副会长兼秘书长孙康表示快递企业要清理不合理内部处罚。不仅要维护用户的合法权益,比起规范用户的投诉行为,更重要的是快递公司对于投诉的处理方式。以此来抵制恶意投诉行为。有业内人士指出,孙康透露,随着我国快递业务量的进一步提升,快递行业服务质量情况相较于前几年有显著改善,此前山东圆通女快递员跪求原谅却遭“恶意投诉”事件引发舆论关注。网友认为,快递员如何维权”,快递公司也不应因管理存在问题而让快递员或用户背锅。6月12日。




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